bat購物說明流程說明|Shiny黃金白銀交易所

購物流程說明

 
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購物說明流程
  • 壹、登入會員
    非會員也可先選購商品再登入會員。
    ※注意:若沒有登入會員,無法結帳,系統會跳出頁面,請您先登入,即可結帳。
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  • 貳、下單 (含炫麗回收、託管)

    一、商品挑選(將選定之商品放入購物車)
          1.賣場商品:線上購物挑選的商品。商品狀態說明如下:
      【現貨供應】表示此商品有現貨可供訂購。
      【預約訂購】表示此商品以現價接受預約訂購,到貨時間請先洽詢。
      【提醒下單】表示此商品當可接受下單時,將會發Mail通知您或者會有炫麗服務人員與您連絡。
          2.推薦商品:網站提供部分商品可跨商城消費服務。

    二、商品出售 (含炫麗回收、託管)
          1.託管出售:至收購頁面下單(點選託管在帳戶中欲賣出之商品及數量)
          2.郵寄出售:商品寄送至公司,確認後即可同託管出售流程辦理

            I.利用紙箱打包好,選擇郵寄包裏或貨運寄至炫麗估價,請附回郵信封 (填寫地址免貼郵票)
            II.從郵件送達、拆封、檢驗成份過程、器材數據顯示至成交、寄回,全程錄影存證(請人代送亦同) 
           III.電話回報價格,您可決定是否賣出
            IV.若合意成交,隨即付款;不成交,則退回原物件
            V. 若估價過低不滿意,可至炫麗官網寄賣(酌收1,000元處理費用,最多寄放1年)

          3.門市出售:商品至門市以當時價格交易
          4.到府回收、大量回收交易者:可來電詢問相關細節
     

    ★注意事項
    1.國外商品:預約訂購商品,透過國際運輸及進口報關作業,約需3~4個星期以上。
    2.珠寶白鋼:【刻字】系列,為客製產品,要排版製作,約需14~15個工作天。
                          下單並完成匯款後,請儘速提供刻字內 容,以免延誤交貨日期。
    3.客製產品:排、製版後,即不得取消訂單。
    4.商品賣出:需填寫個人一時貿易資料申請表。(申請表範例)
                           黃金回收-檔案下載;其他回收(除黃金外的部分,例如:白銀、白金、K金、鑽石等)-檔案下載


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  • 參、運費說明

    免運費之方式如下:
    【方式一】至門市專櫃取貨。
    【方式二】選購免運費商品。
    【方式三】消費金額達到各商城免運費低標。(詳見下方說明)
     

      運費計算
    (每批)
    付款
    期限
    確認
    收款
    現貨出貨
    (一般狀況)
    預購出貨
    (一般狀況)
    特殊
    訂製
    商品
    項目
    炫麗鑫
    金銀投資
    65元
    滿10,000免運
    當天 下個
    工作天
    確認收款後
    下個工作天
    約30天 議定 金銀投資、原料買賣
    工業訂製、企業訂製
    金銀幣訂製
    炫麗珠寶
    珠寶首飾
    65元
    滿5,000免運
    3天 下個
    工作天
    確認收款後
    下個工作天
    約10天 議定 禮物選購、各類飾品
    設計師作品
    炫麗鑫
    金工設備
    65元
    滿2,000免運
    3天 下個
    工作天
    確認收款後
    下個工作天
    約10天 議定 包裝配件、加工器具
    儀器設備
    備註:
      1.運費計算之規定金額:含購物寄出及託管取回計算之當批總金額。
      2.預約訂購的交貨日數會因商品的供應商不同而有所差異。
        .國內供應商一般在10天內。
        .國外供應商一般在1個月內。
        .但也有特殊者,如Scottsdale商品可能延至2個月。
      3.上表為一般出貨原則,實際依到貨現況處理,特殊狀況將另行通知。
     

        ※注意:
        1.若有拆單寄送者,每增一批未達各商城免運低標,必須再補每批運費。
        2.
    推薦商品(可跨商城消費商品),至少於任一商城消費總額達低標即可免運。
        3.若需到門市取貨付款,請先電洽該門市是否有現貨,以免白跑一趟。
        4.到店「自取付款」者,以當日盤價之價格為準,過期訂單作廢處理,並請告知店員協助作廢。
        5.當日未付款之訂單作廢處理。欲再購買請重新下單,並在「備註欄」註明:協助前筆作廢。
        6.連續三次棄單無任何連絡者,系統拒絕受理下單。請自行至門市購買,或來電透過客服人員協助下單。


        ★誠信無價,勿輕易棄單!
        ★下單請務必當日交易或付款,以免影響權益!
        ★有棄單紀錄嚴重者,往後不接受網路訂單。
        因本賣場之貴金屬標價,自動隨每日盤價起伏,為避免爭議,訂立如上交易準則
        以上不便之處 敬請見諒!


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  • 肆、購物合約及守則

    ★誠信無價,勿棄單!
    ★下單請務必當日交易或付款,以免影響權益。
    ★有棄單紀錄者,往後不接受網路訂單。
    以上不便之處,敬請見諒!


    以下炫麗鑫公司簡稱為甲方,購買人簡稱為乙方。

    項目一、 黃金白銀的投資中,價格隨國際盤價更動,下單即不得毀單。
    項目二、 下單後需當日付款,若未付款則訂單不成立,視同棄單。
    項目三、 【網購預約】之商品是為了使乙方可用現在的價格買到自己喜歡的商品,出貨預計日期可能延遲,無法接受者請購買【網購現貨】中的商品。
    項目四、 當乙方下單的數量超過甲方之可售數量時,購物車中會顯示網購預約之數量,乙方若不願有等待期,可於此畫面中刪除顯示預約訂購之商品。
    項目五、 預約訂購國外商品交貨期以訂單所示為準。若因運輸或原供應商延誤,非因甲方過失造成,乙方不得以此為毀單理由。
    項目六、 預購商品或代訂商品,若為不確定性之供貨,甲方可先行告知,若最終無法到貨,甲方有權退還款項,取消訂單,乙方不得強行要求供貨。
    項目七、 因下單後必須當日付款,如需同時取件及付款者,建議先電話連絡詢問商品狀況,再進行下單流程。
    項目八、 系統故障或公告價格與國際行情不符者,甲方保有接受訂單與否的權利。
    項目九、 有毀單歷史記錄者,甲方保有接受訂單與否的權利。
       


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  • 伍、結帳(填寫資料)

    一、確認商品購買數量及託管數量(若不託管數量請填「0」)
      【購買數量】指欲購買的數量。
      【託管數量】指欲託管於炫麗的數量。「託管」是指購買商品後,直接將商品存放在炫麗的託管倉(類似銀行保險箱的意思)
            ,詳細說明請參考炫麗託管說明

      【寄出數量】指購買數量扣除託管數量的剩餘數量。
    二、填寫訂單相關資料
      【取件方式選擇】請參考「玖、出貨及取貨」。
      【付款方式選擇】請參考「柒、付款方式(下單請務必於當日交易或付款)」。
      【收件資料填寫】請詳細確認及填寫「收件人」、「連絡電話」、「收貨地址」。
              選取存局候領者,請至備註欄位填寫郵局局號、名稱及營業據點。
      【確認閱讀合約】請詳閱合約內容,下單即表示同意遵循。
    三、填寫完畢後記得按下結帳,該筆訂單才算完成。
      1.結帳價格以最後按出[結帳]鈕的時間點為準。按出後價格將重算,請勿重覆按避免發送多次訂單
      2.真實價格會秀在下一個頁面及發出的確認信函中


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  • 陸、訂單通知(寄至會員信箱中)
    一、若無收到信件可至「垃圾郵件」尋找,並將炫麗加入您的聯絡人中(webmasters@shiny.com.tw),避免此情況發生。

    二、可進入炫麗官網,登入會員帳號,至帳戶資訊/購物紀錄查詢,查無紀錄則表示訂單程序有誤,請重新下單。

    三、 取消訂單

            1. 當重覆按出訂單確認(時間相近)時產生一張以上之非需求訂單,則以第一張訂單為準,請來信告知原委,以為依據。
            2. 因國際貴金屬市場走勢會不斷波動,任何理由取消訂單則影響往後網路下易的權益,誠信無價,切勿棄單。
            3.【預約訂購】是為了可使下單者買到自己期望的單價,代訂國外訂單雖交貨期無法完全控制,但敲定的價格是絕對成立的,
       若要棄單則需以當時市場賣價補足差額。


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  • 柒、付款方式(下單請務必於當日交易或付款)
    一、付款給炫麗

          1.門市:請至門市完成,並索取單據

          2. 匯款

             I.  提款機或網路ATM轉帳:每天非約轉3萬、約轉50萬。款項過大可先轉3萬,其餘隔日再補
            II.  郵局或銀行臨櫃匯款:無金額限制  
           III.  匯款帳號
                  台幣帳戶:炫麗鑫有限公司 第一銀行(007) 台南分行 601-10-057737  
                  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                  美金帳戶:
                  國外帳戶匯入:收款費用: 美金10元/筆
                    BANK:
                    Industrial and Commercial Bank of China (Asia) Limited
                    Account:
                    8618 2319 2800
                    NAME:
                    CHAN HUNG-HSUN
                    ADD:
                    33/F,ICBC Tower,3 Garden Road,Central,Hong Kong
                    Swift Code:
                    UBHKHKHH
                  國內帳戶匯入炫麗鑫有限公司 第一銀行(007) 台南分行 601-40-019922
                  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                  港幣帳戶:收款費用: 港幣80元/筆
                    BANK:
                    Industrial and Commercial Bank of China (Asia) Limited
                    Account:
                    8618 2319 2800
                    NAME:
                    CHAN HUNG-HSUN
                    ADD:
                    33/F,ICBC Tower,3 Garden Road,Central,Hong Kong
                    Swift Code:
                    UBHKHKHH

     


    二、炫麗付款給您
          1. 門市:現場現金交易
          2. 網路銀行轉帳(24小時):企業戶轉至個人帳戶,金額無上限,但需填具「個人一時貿易資料申報表」(限門市交易者)。
             金融機構可供立即轉帳服務,可至門市查詢該筆入款,待確認網銀入款後完成交易。
             (請參考:https://ebank.firstbank.com.tw/PTLDOC/fcb_main/fxml.htm)
          3.可至門市鄰近金融機構當場提領現金或匯至帳戶完成交易。


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  • 捌、付款通知
    匯款完成後, 付款通知之方式如下:
    【方式一】進入炫麗官網,登入會員帳號後,至「會員專區」>「購物記錄」填寫付款資料。
    【方式二】收到炫麗訂單確認信後直接回信(含訂單內容)。

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  • 玖、出貨及取貨

    一、選門市取貨者:
      當您選擇到店取貨者,請先來電預約到店取貨時間,好預先幫您備貨節省時間,更避免您白跑一趟。
    二、選貨運宅配者:
      寄出後會以E-mail通知,內含寄件單號,可上網追蹤郵件狀態中華郵政/郵件查詢/國內快捷/掛號/包裏查詢
    三、選炫麗託管者:
      可登入會員帳號,至帳戶資訊 / 託管紀錄查詢
            1. 託管取回:可登入會員帳號,至帳戶資訊/託管紀錄/託管商品清單/取回託管,在此填入品項及數量。
                    (小額投資者,購買數量需達1後方可取回)
            2. 託管出售:客戶可決定賣出時間點,在網站即時下單賣出。

    四、選存局候領者:請攜帶身份證與印章至指定郵局領取。

    ★注意事項

    1.凡訂購現貨者仍須依訂單生效順序出貨。

    2. 有現貨之訂單於中午12點前完成匯款並通知者,最快可於次下午(工作日)寄出,到貨時間須視各地貨運配送安排。

    3. 如遇國定假日時,因配送單位及金額機構無營業,順延至上班日處理。

    4. 大部份國外產品到貨時產品本身並無包裝,故外觀有細微的氧化現象,但並不影響其價值,故不構成退換貨之要件
     ,如介意此現象,建議勿下單此類產品。簡單保養方式:使用牙膏用手擦拭即可還原


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  • 拾、退換貨處裡

    一、消保法規:基於''消費者''之網購行為,因無法確定收到商品之品質,故有鑑賞期之規定
    二、退換貨方法:
         1. 退換貨請於收到貨品7天內辦理
         2. 請先與服務人員聯繫貨物狀況
         3. 需完整寄回您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、完整包裝及贈品等 )
         4. 若有缺件、重量不符、商品毀損不完整之情況,可能將影響您退貨的權益
         5. 寄出後請保留寄貨收據

    三、除外之商品:投資型商品、訂製型商品、特殊型商品(經雙方明確溝通者)
         1. 除外之理由:

                    依 行政院消費者保護委員會中華民國87年11月5日台87消保法字第01250號函之說明所示:民眾購買商品,如其目的主要供
       執行業務或投入生產使用,並非 單純供最終消費使用者,核與消費者保護法第2條有關消費者及消費關係之定義未合,尚無消
       費者保護法之適用 (消費者:指以消費為目的而為交易、使用商品或接 受服務者)。

                    承上,消保法規主要保護消費者對於網購產品品質之不確定性,而購買投資型商品之目的係為投資賺取利潤,投資型商品與
             股票性質相同,買賣價格波動極大,無法以不同時間要求同價格之退貨,故不適用7日鑑賞期之法令。

         2. 除外商品退貨之補償:

           投資型商品以買賣價差合算退補金額,訂製型商品則扣除工資及材料損耗或以言明溝通在先之約定退款。


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