由於貴金屬價錢分秒隨國際盤價浮動，商品價格以現場交易當下官網價格為準。會員貴賓價格則請出示會員登入畫面或會員資訊。
 
門市購物總額現場結清，無分期付款、無分次付款。(特殊情況、預購商品、調貨商品等等除外)
 
門市購買商品則以現場取貨為主，亦不提供郵寄運用至其他地點服務。(現場託管商品除外。詳情請洽: 臨櫃託管)
 
官網網購下單之商品則直接寄送至您提供的住址，不提供網購店取之服務。
 

投資型商品、訂製型商品、特殊型商品
投資型商品、訂製型商品、特殊型商品(經雙方明確溝通者) 無法進行退貨之理由：
 
依 行政院消費者保護委員會中華民國87年11月5日台87消保法字第01250號函之說明所示：民眾購買商品，如其目的主要供執行業務或投入生產使用，並非單純供最終消費使用者，核與消費者保護法第2條有關消費者及消費關係之定義未合，尚無消費者保護法之適用 (消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者)。
 
承上，消保法規主要保護消費者對於網購產品品質之不確定性，而購買投資型商品之目的係為投資賺取利潤，投資型商品與股票性質相同，買賣價格波動極大，無法以不同時間要求同價格之退貨，故不適用7日鑑賞期之法令。

請客戶務必現場檢視商品樣貌符合您需求之標準。

絕對定價之商品
商品價格不浮動，如備品、配件、固定價格之收藏幣等現場購買之商品，則適用7日鑑賞期之法令。

退換貨商品時， 請提供原收據。商品必須是保持為其原始狀態 ( 包含商品、附件、完整包裝及贈品等 )若有缺件、重量不符、商品毀損不完整之情況，可能將影響您退貨的權益。