炫麗黃金白銀交易所|購物流程說明

一、商品挑選（將選定之商品放入購物車）
      1.賣場商品：線上購物挑選的商品。商品狀態說明如下：
　　【現貨供應】表示此商品有現貨可供訂購。
　　【搶先預購】表示此商品以現價接受預約訂購，到貨時間請依官網公告。
　　【有貨提醒】表示此商品當可接受下單時，系統將會發E-Mail通知您。
      2.推薦商品：網站提供部分商品可跨商城消費服務。

二、商品出售 (含炫麗回收、託管)
      1.託管出售：至收購頁面下單（點選託管在帳戶中欲賣出之商品及數量）
      2.郵寄出售：商品寄送至公司，確認後即可同託管出售流程辦理

        I.利用紙箱打包好，選擇郵寄包裏或貨運寄至炫麗估價，請附回郵信封 （填寫地址免貼郵票）
        II.從郵件送達、拆封、檢驗成份過程、器材數據顯示至成交、寄回，全程錄影存證（請人代送亦同） 
       III.電話回報價格，您可決定是否賣出
        IV.若合意成交，隨即付款；不成交，則退回原物件
        V. 若估價過低不滿意，可至炫麗官網寄賣（酌收1,000元處理費用，最多寄放1年）

      3.門市出售：商品至門市以當時價格交易
      4.大量回收交易者：可來電詢問相關細節
 

★注意事項
1.國外商品：預約訂購商品，透過國際運輸及進口報關作業，約需3~4週以上。且依全訂單商品皆到貨後，依照訂單序列出貨。
2.珠寶白鋼：【刻字】系列，為客製產品，要排版製作，約需14~15個工作天。
                      下單並完成匯款後，請儘速提供刻字內 容，以免延誤交貨日期。
3.客製產品：排、製版後，即不得取消訂單。
4.商品賣出：需填寫個人一時貿易資料申請表。(申請表範例)
                       黃金回收-檔案下載；其他回收(除黃金外的部分，例如：白銀、白金、K金、鑽石等)-檔案下載。

免運費之方式如下：
【方式一】選購免運費商品。
【方式二】消費金額達到各商城免運費低標。（詳見下方說明）
 

★誠信無價，勿棄單！
★下單請務必當日交易或付款，以免影響權益。
★有棄單紀錄者，往後不接受網路訂單。
以上不便之處，敬請見諒！

以下炫麗鑫公司簡稱為甲方，購買人簡稱為乙方。

一、確認商品購買數量及託管數量（若不託管數量請填「0」）
　　【購買數量】指欲購買的數量。
　　【託管數量】指欲託管於炫麗的數量。「託管」是指購買商品後，直接將商品存放在炫麗的託管倉(類似銀行保險箱的意思)
　　　　　　　　，詳細說明請參考炫麗託管說明。
　　【寄出數量】指購買數量扣除託管數量的剩餘數量。
二、填寫訂單相關資料
　　【取件方式選擇】請參考「出貨及取貨」。
　　【付款方式選擇】請參考「付款方式（下單請務必於當日交易或付款）」。
　　【收件資料填寫】請詳細確認及填寫「收件人」、「連絡電話」、「收貨地址」。
　　　　　　　　　　選取存局候領者，請至備註欄位填寫郵局局號、名稱及營業據點。
　　【確認閱讀合約】請詳閱合約內容，下單即表示同意遵循。
三、填寫完畢後記得按下結帳，該筆訂單才算完成。
　　1.結帳價格以最後按出[結帳]鈕的時間點為準。按出後價格將重算，請勿重覆按避免發送多次訂單
　　2.真實價格會秀在下一個頁面及發出的確認信函中

二、可進入炫麗官網，登入會員帳號，至帳戶資訊/購物紀錄查詢，查無紀錄則表示訂單程序有誤，請重新下單。

        1. 當重覆按出訂單確認（時間相近）時產生一張以上之非需求訂單，則以第一張訂單為準，請來信告知原委，以為依據。
        2. 因國際貴金屬市場走勢會不斷波動，任何理由取消訂單則影響往後網路下單交易的權益，誠信無價，切勿棄單。
        3.【預約訂購】是為了可使下單者買到自己期望的單價，代訂國外訂單雖交貨期無法完全控制，但敲定的價格是絕對成立的，
　　　若要棄單則需以當時市場賣價補足差額。

一、付款給炫麗
      1.銀行帳戶付款：(訂單確認：付款隔日上班通知；付款後請在"會員專區">"訂單查詢">"匯款通知"通知。)
         I.  提款機或網路ATM轉帳：每天非約轉3萬、約轉50萬。款項過大可先轉3萬，其餘隔日再補。匯款後請於會員專區裡 "訂單查詢" 匯款後通知。 
             **註: ATM匯款，不需輸入 分行代碼**
        II.  郵局或銀行臨櫃匯款：無金額限制  
        III.  匯款帳號: 請依訂單郵件裡， 請匯款至訂單郵件裡或詢價單上陳列的指定帳戶。

二、炫麗付款給您
      1. 門市：現場現金交易
      2. 網路銀行轉帳（24小時）：企業戶轉至個人帳戶，金額無上限，但需填具「個人一時貿易資料申報表」（限門市交易者）。
         金融機構可供立即轉帳服務，可至門市查詢該筆入款，待確認網銀入款後完成交易。
         (請參考：https://ebank.firstbank.com.tw/PTLDOC/fcb_main/fxml.htm)
      3.可至門市鄰近金融機構當場提領現金或匯至帳戶完成交易。

一、郵局宅配：
　　寄出後會以E-mail通知，內含寄件單號，可上網追蹤郵件狀態中華郵政/郵件查詢/國內快捷/掛號/包裏查詢。
二、炫麗託管：(託管完成信件通知)

可登入會員帳號，至會員專區 / 託管紀錄 查詢
1. 託管取回：登入會員帳號，至會員專區/託管紀錄 按「取回/售出申請」按鈕，至購物車中選擇品項及輸入數量送出即可。（小額投資者，購買數量需達1後方可取回）
2. 託管出售：客戶可決定賣出時間點，在網站即時下單賣出。
3. 託管換貨：若有託管牛市投資系列商品，可先選擇欲購買商品，並於購物車下方選擇品項及輸入數量即可換購成功，隨時皆可換購，不受盤價波動影響。

三、7-11超商取貨：(貨到簡訊通知)
　　請於收到通知後，攜帶身份證至指定7-11領取。可上網追蹤郵件狀態7-11貨態查詢系統。

1.凡訂購現貨者仍須依訂單生效順序出貨。

2. 訂單若含預購商品者，則會待該訂單商品齊全後再出貨。

3. 有現貨之訂單於中午12點前完成匯款並通知者，最快可於次日下午(工作日)寄出，到貨時間須視各地貨運配送安排。

4. 如遇國定假日時，因配送單位及金額機構無營業，順延至上班日處理。

5. 大部份國外產品到貨時產品本身並無包裝，故外觀有細微的氧化現象及些許劃痕，但並不影響其價值，故不構成退換貨之要件
　，如介意此現象，建議勿下單此類產品。簡單去氧化保養方式：使用去氧化產品即可還原。

一、消保法規：基於''消費者''之網購行為，因無法確定收到商品之品質，故有鑑賞期之規定
二、退換貨方法：
     1. 退換貨請於收到貨品7天內辦理
     2. 請先與服務人員聯繫貨物狀況
     3. 需完整寄回您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、附件、完整包裝及贈品等 )
     4. 若有缺件、重量不符、序號不符、商品毀損不完整之情況，可能將影響您退貨的權益
     5. 寄出後請保留寄貨收據

三、除外之商品：投資型商品、訂製型商品、特殊型商品(經雙方明確溝通者)
     1. 除外之理由：

                依 行政院消費者保護委員會中華民國87年11月5日台87消保法字第01250號函之說明所示：民眾購買商品，如其目的主要供
　　　執行業務或投入生產使用，並非 單純供最終消費使用者，核與消費者保護法第2條有關消費者及消費關係之定義未合，尚無消
　　　費者保護法之適用 (消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接 受服務者)。

                承上，消保法規主要保護消費者對於網購產品品質之不確定性，而購買投資型商品之目的係為投資賺取利潤，投資型商品與
        　股票性質相同，買賣價格波動極大，無法以不同時間要求同價格之退貨，故不適用7日鑑賞期之法令。

     2. 除外商品退貨之補償：

      　投資型商品以買賣價差合算退補金額，訂製型商品則扣除工資及材料損耗或以言明溝通在先之約定退款。